CEM pone en marcha nuevas acciones formativas en la modalidad presencial.
Atención al Cliente y consumidor. Se capacita a los alumnos participantes para hacer una gestión eficiente en la Atención al Cliente y Consumidor, de forma que éste quede satisfecho con ella. Asimismo, se dotará a los alumnos de los conocimientos necesarios para analizar las características de una empresa/organización y transmitir la imagen adecuada y procedimientos para la obtención de información necesaria en la gestión del control de calidad del servicio prestado.
Duración: 20 hrs.
Horario: lunes, miércoles y viernes, de 18 a 20.30 hrs.
Precio: 250 hrs. Posibilidad de bonificar la formación.
Fechas de impartición: del 12 de septiembre al 29 de septiembre.
Actividades auxiliares y operario de almacén. Se habilita al alumno para realizar operaciones auxiliares de almacén, recepción y desconsolidación de mercancias, ubicación básica, prearación y expedición de pedidos, cargas y descargas de embalajes, de forma coordinada o en equipo, bajo la supervisión de un responsable, siguiendo las instrucciones recibidas y aplicando los procedimientos y equipos adecuados, en condiciones de productividad y respetando la normativa de seguridad, salud y PRL. Se incluye formación de operario de carretillas elevadoras.
Duración: 60 hrs.
Horario: lunes, miércoles y viernes, de 18 a 21 hrs.
Precio: 30 euros. Posibilidad de bonificar la formación.
Fechas de impartición: del 12 de septiembre al 25 de octubre.
Facebook para pymes: usos y herramientas. La aplicación de Facebook para empresas ya no es una opción en nuestra comunicación corporativa, es una obligación. Con casi 20 millones dee usuarios en España, tener una página de empresa es un escaparate al que pocos pueden negarse. En este curso se aprende a hacer una gestión profesional de nuestra página, aprendiendo herramientas, formatos publicitarios y pautas de uso para sacar el máximo partido a la página.
Duración: 6 hrs.
Horario: de 16 a 19 hrs.
Precio: 59 euros. Posibilidad de bonificar la formación.
Fechas de impartición: 23 y 24 de septiembre
Controlador de accesos y seguridad. Se forma al alumno sobre normativa, psicología y funciones del personal de accesos a establecimientos tanto públicos como privados. Permitirá resolver situaciones conflictivas y se les dota de la formación necesaria para la extinción de un incendio y la prestación de los primeros auxilios.
Duración: 30 hrs.
Horario: lunes, miércoles y viernes, de 18 a 21 hrs.
Precio: 240 euros. Posibilidad de bonificar la formación.
Fecha de impartición: del 17 de septiembre al 4 de octubre.
Gestión y resolución de cxonmflictos. Para resolver situaciones potencialmente conflictivas e incluso adelantarnos a ellas. Identificar situaciones conflictivas puede ahorrar una gran cantidad de recursos, no sólo de tiempo sino de desgaste interior. Analizar los tipos de conflictos, su generación y la influencia de nuestros comportamientos, mediante ejemplos de mediación, son las claves que los participantes asimilarán.
Duración: 30 hrs.
Horario: lunes, miércoles y viernes, de 18 a 20.30 hrs.
Precio: 250 euros. Posibilidadd de bonificar la formación.
Fechas de impartición: del 1 al 20 de octubre.
Más información de todos los cursos en: Dpto. Formación CEM 952060623 y formacion@cem-malaga.es
